Защита прав покупателей товаров

Вопросы защиты прав покупателей сами по себе очень обширны. Перечень прав потребителей товаров зависит от принадлежности товара к определенной категории, от способа покупки. Необходимо исходить из того, что товары бывают надлежащего качества и с недостатками, делятся на обычные и технически сложные, могут быть оплачены и получены в магазине или заказаны способом, исключающим непосредственное ознакомление с товаром.

надлежащего качества, без недостатков.

По закону (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей») потребитель имеет право обменять непродовольственный надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом в обязательном порядке должны быть соблюдены все следующие условия:

— не был в пользовании, сохранился его товарный вид

— имеются и закреплены фабричным способом бирки и ярлыки на

— имеется документ или свидетель, подтверждающий оплату.