Защита прав потребителей в зарубежном праве

В России же на тот период времени защита прав потребителей была недостаточно развита, регулирующие нормы, отвечающие принципам защиты прав потребителей содержались в основном в гражданском законодательстве, в частности, ст. Однако, классическое гражданское законодательство в полном объеме не было способно регулировать отношения по защите моральных, материальных и иных ценностей граждан.

Что послужило причиной для внесения изменений в нормативные документы и приведения их в соответствие с международными стандартам в этой области. Однако, закон так и не вступил в силу, в связи с распадом СССР, хотя долгое время этот, не вступивший в законную силу, нормативно правовой акт оставался моделью нормотворчества в этой сфере для стран-участников СНГ.

На современном этапе развития норм в области защиты прав потребителей включают в себя определенный ряд нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующие потребительские правоотношения и охватывающее все отрасли права. Кроме того, начиная с г. Литература по данной проблеме практически необозрима.

Защита потребителя, по мнению юристов, относится к наиболее актуальным правовым проблемам современности, сравнимым по своей значимости разве что с охраной окружающей среды. Возникновение самой проблемы объясняют двумя причинами: В то время как в рыночной системе спроса и предложения потребители как представители спроса должны были бы быть такими же сильными, как и представители предложения т.

Причин тому много - это и повышение концентрации производства, и соглашения об ограничении конкуренции, и необозримость рынка. Потребители сегодня не в состоянии сравнить предлагаемое по качеству, цене и прочим условиям: Уровень осведомления населения снизился вследствие применения новых форм реализации товаров магазины самообслуживания, торговые центры, посылочная торговля ; интенсивная реклама больше озабочена своим внушающим воздействием на потребителя, нежели прямым разъяснением свойств рекламируемых изделий; развиваются также новые, часто весьма спорные способы продажи и рекламы.

Наконец, потребители нередко уступают производителям и торговцам тем, что они менее опытны и организованы. Типичным примером обмана потребителей служло рекламирование сигарет на фоне жизнерадостных и цветущих молодых мужчин и женщин. Точно так же обратный эффект нередко дает и реклама некоторых медикаментов: Иными словами, большой успех некоторых лекарств обусловливается не их целебными свойствами, а масштабами их рекламы5. Защита потребителя считается комплексной социальной проблемой, касающейся не только различных отраслей публичного и частного права, но и экономических, социологических, социально-психологических и иных аспектов жизни современного западного общества.

По праву потребителей издаются многочисленные журналы. Только в ФРГ о защите потребителей пишут: В защите потребителя выделяют общую и особенную части.

В общей части изучаются цели и методы защиты потребителей защита путем проведения законодательных мероприятий, осуществления хозяйственного самоконтроля, содействия развитию конкуренции, обеспечения представительства потребителей в различных учреждениях, осуществления информирования и воспитания потребителей, судебного и административного контроля , вопросы защиты от дефектных недоброкачественных и опасных продуктов, от недобросовестной рекламы и условий сделок, от завышенных цен.

Предметом особенной части являются защита покупателя, кредитополучателя, застрахованного, обучаемого и туриста. За предшествующие десятилетия значительно возрос объем законодательства о защите прав потребителей в большинстве развитых стран.