Возврат по гарантии компьютерную мышь.

Возврат по гарантии компьютерную мышь.

В данной ситуации вам следует следовать следующим шагам:

1. Проверьте условия гарантии, указанные в документах, полученных при покупке мыши. Убедитесь, что ваша проблема попадает под гарантийные условия.
2. Обратитесь в независимый сервисный центр, чтобы получить официальное заключение о неисправности мыши. Это поможет вам иметь дополнительные доказательства при общении с продавцом.
3. Напишите претензию продавцу, в которой четко изложите свои требования в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Укажите, что вы уже обратились в независимый сервисный центр и получили заключение о неисправности товара.
4. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, обратитесь в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в решении данной ситуации.
5. В случае неудачи с продавцом, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. При подаче иска важно предоставить все необходимые доказательства, включая заключение независимого сервисного центра.

Важно помнить, что в данной ситуации вы имеете право на замену товара, возврат денег или соразмерное уменьшение покупной цены в случае обнаружения недостатков товара.